سياسة إلغاء الطلب
سياسة إلغاء الطلب
لدينا نافذة محدودة لإلغاء الطلبات بمجرد تقديمها. توفر هذه المقالة تفاصيل مفيدة حول المعلومات المتعلقة بالمواضيع المدرجة في الكتالوج.
سياسة الإلغاء الأساسية
اعتمادًا على ما طلبته، ستختلف فترة الإلغاء لدينا قليلاً.
العناصر الجاهزة
تستغرق هذه العناصر وقتًا قصيرًا فقط للمعالجة قبل الشحن. تتضمن عناصر البيع النهائية، وعناصر بيع التصفية، والعينات، وعناصر الشحن لمدة 72 ساعة، وما إلى ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 12 ساعة من تأكيد طلبك.
إذا قمت بتقديم طلب الإلغاء الخاص بك بعد فترة الإلغاء البالغة 12 ساعة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض طلبك.
العناصر المصنوعة حسب الطلب
تستغرق هذه العناصر عدة أيام للإنتاج مثل وصيفة العروس، والدة العروس، وفساتين الزفاف، وما إلى ذلك.
نريدك أن تشعر براحة البال، مع العلم أن طلبك سيصل في الوقت المناسب لحدثك الخاص. ونتيجة لذلك، فإننا نهدف إلى البدء في إنتاج العناصر التي اشتريتها خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب. ومع ذلك، فإننا نقدر أن هذه العناصر تعتبر مشتريات مهمة، ولهذا السبب قمنا بتمديد نافذة الإلغاء الخاصة بنا للسلع المصنوعة حسب الطلب.
فيما يلي نافذة الإلغاء التفصيلية وسياسة استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المصنوعة حسب الطلب:
|
إلغاء ويندوز |
سياسة الاسترجاع |
|
خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب |
استرداد كامل الثمن المدفوع للسلع + رسوم الشحن |
|
24-72 ساعة بعد تأكيد الطلب |
استرداد 80% من السعر المدفوع للسلع + رسوم الشحن |
|
72-120 ساعة بعد تأكيد الطلب |
استرداد 50% من السعر المدفوع للسلع + رسوم الشحن |
|
> 120 ساعة بعد تأكيد الطلب |
استرداد رسوم الشحن |
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه.
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
ملاحظات هامة
بمجرد معالجة طلب الإلغاء، لا يمكن التراجع عنه. ستحتاج إلى تقديم طلب جديد للحصول على العنصر (العناصر).
إذا لم تعد تريد عنصرًا محددًا أو كنت بحاجة إلى إضافة عناصر إضافية، فيرجى الاطلاع على سياسة تغيير الطلب الخاصة بنا.
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه. ستحتاج إلى انتظار وصول الطلب وطلب إرجاعه. يرجى ملاحظة : العناصر التالية (وأية عناصر أخرى تم وضع علامة عليها على أنها غير قابلة للإرجاع في صفحة الطلب الخاصة بها) غير قابلة للإرجاع:
- فساتين حسب الطلب
- عناصر البيع النهائية
- حوامل
- النسيج بجوار الفناء
- أكياس الملابس
- الجلباب
- ملابس داخلية
- مجوهرات الزفاف والحفلات
- الأساور
- تفضل شخصية
- هدايا العروس
- هدايا العروسة
- هدايا العريس
- هدايا رفقاء العريس